İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından, vatandaşlar ile en üst düzeyde iletişimin kurulması, kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, talep ve beklentilerinin etkin ve hızlı bir şekilde alınarak takip edilmesi amacıyla oluşturulan Açık Kapı uygulamasının İskenderun bürosu hizmete başladı.
Çay Mahallesi Beş Temmuz Caddesi Kaymakamlık Hizmet Binası Zemin Kat adresinde oluşturulan Açık Kapı bürosunda; Kaymakamlık, Belediye ve Sosyal Hizmet Merkezi temsilcilerinden oluşmak suretiyle vatandaş diyaloğu iyi olan ve sorun çözme yeteneğine sahip 3 personel görevlendirilmiş olup, ayrıca söz konusu personellerimiz İçişleri Bakanlığı tarafından da eğitime tabi tutuldular.
Açık Kapı bürosu marifetiyle; vatandaşların yüz yüze, resmi internet sitesi ya da mobil uygulama üzerinden başvuru yapabilmesi mümkün. Vatandaşların başvuruları elektronik sisteme kaydedilerek, ilgili/yetkili birimlere yönlendirilmesi sağlanıyor. Ayrıca mümkün olan en kısa sürede şikayet/taleplerin sonuçlandırılması için gayret gösteriliyor.
Vatandaşlar sürecin her aşamasını, başvuru numarasıyla internet üzerinden ve mobil telefonuyla takip edebiliyor. Haber: Yılmaz AKPINAR